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與“以客戶(hù)為中心”的思想不謀而合的工具當(dāng)屬CRM軟件，對(duì)于提升企業(yè)內(nèi)功方面，尤其是傳統(tǒng)行業(yè)，XTools CRM是國(guó)內(nèi)非常值得信賴(lài)的軟件服務(wù)供應(yīng)商。其軟件的核心價(jià)值是整合企業(yè)各部門(mén)的資源，提升管理水平，讓企業(yè)內(nèi)部協(xié)作更具有連貫性，覆蓋了企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)，產(chǎn)品、銷(xiāo)售、服務(wù)、資金等，加強(qiáng)了企業(yè)活力，提升了盈利能力。
1.機(jī)械制造業(yè)尤其需要關(guān)注“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論”
置身于傳統(tǒng)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，就不得不承認(rèn)人脈的重要性，顧客、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、企事業(yè)單位等，加強(qiáng)關(guān)系互利互換，先做朋友再做生意。而這些的基礎(chǔ)首先是掌握客戶(hù)溝通信息，建立良好的合作方式。信息反饋的不僅要做到及時(shí)，而且要使得整個(gè)企業(yè)的集體響應(yīng)。XTools CRM的用戶(hù)大多秉承口碑營(yíng)銷(xiāo)的理念，在軟件的基礎(chǔ)上為企業(yè)建立有效的一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)方式。
2.用大數(shù)據(jù)提升機(jī)械制造業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力
由于機(jī)械制造業(yè)的傳統(tǒng)個(gè)性，缺乏互聯(lián)網(wǎng)思維，自然對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)分析無(wú)從談起，或是信息過(guò)于封閉無(wú)法共享，為了隔離為了安全失去了其根本的價(jià)值。傳統(tǒng)行業(yè)更應(yīng)該注意客戶(hù)的數(shù)據(jù)掌握，隨時(shí)隨地的將客戶(hù)的愛(ài)好和興趣記錄下來(lái)，分析預(yù)測(cè)客戶(hù)的個(gè)性化需求。提升滿(mǎn)意度，并根據(jù)大數(shù)據(jù)分析結(jié)果，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。XTools CRM的大數(shù)據(jù)通過(guò)多維度分析整合，呈現(xiàn)給企業(yè)管理者的不僅僅的是數(shù)據(jù)本身，更是深入業(yè)務(wù)流、客戶(hù)本身的厚數(shù)據(jù)。
3.高度集成企業(yè)內(nèi)部全通訊
企業(yè)無(wú)法更深刻的理解客戶(hù)，是因?yàn)榫退闶侵变N(xiāo)方式，管理者也很難在第一線了解客戶(hù)需求。一線業(yè)務(wù)人員的溝通記錄無(wú)法獲取成為機(jī)械企業(yè)的管理痛點(diǎn)之一。而XTools的集信功能是將企業(yè)與客戶(hù)之間的交流渠道梳理，包括電話(huà)接洽、短信交流、郵件溝通等全方位的溝通渠道有效的管理起來(lái)。
4.細(xì)化流程，長(zhǎng)周期的跟單的分階段跟蹤
XTools CRM統(tǒng)一的客戶(hù)視圖管理，整合分散的客戶(hù)信息，對(duì)長(zhǎng)期跟單的銷(xiāo)售過(guò)程嚴(yán)格管理，例如項(xiàng)目的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，分階段跟蹤等。通過(guò)對(duì)客戶(hù)跟蹤的行動(dòng)紀(jì)錄描述，加強(qiáng)對(duì)規(guī)范化、流程化的工作體系。促進(jìn)各部門(mén)協(xié)作。尤其是審批協(xié)作，庫(kù)房配置，以及外勤業(yè)務(wù)員的快速訂單響應(yīng)等。CRM是一種商業(yè)策略，它按照這個(gè)行業(yè)內(nèi)客戶(hù)的情況有效地組織企業(yè)資源，培養(yǎng)細(xì)化的業(yè)務(wù)流程。 依克賽倫科技(EXCELLENT GROUP)成立于2001年6月，總部位于深圳寶安，蘇州工廠位于風(fēng)景秀麗的吳中經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)雙湖經(jīng)濟(jì)圈。 蘇州依克賽倫電子致力于EMS電子制造業(yè)工裝夾治具研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造；自動(dòng)化產(chǎn)品與智能工廠運(yùn)作方案的提供及服務(wù)。 工裝夾治具含括精密部件加工、過(guò)錫爐治具、合成石治具（DIP波峰焊流焊架）、SMT鋁合金/合成石載具、回流焊合成石鋁合金治具（SMT全制程載具焊錫印刷、零件貼片、過(guò)爐用）、FPC柔性線路路板專(zhuān)用磁性載具、磁吸附治具、FPC硅膠載具、FPC硅膠托盤(pán)。在線ICT測(cè)試治具、產(chǎn)品功能檢測(cè)FCT治具。 
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